Automatisation des processus - les fondamentaux
Niveau 1
- Durée : 7 heures
Public
Salariés des services opérationnels, administratifs ou informatiques. Responsables de services souhaitant optimiser leurs processus internes. Toute personne impliquée dans l' amélioration continue ou la transformation digitale
Prérequis
Maîtrise des outils bureautiques de base. Aucune compétence technique en programmation n’est requise.
Durée
7 heures
Tout ce qu’il faut savoir sur la formation
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les principes clés de l’automatisation des processus.
- Identifier les tâches répétitives pouvant être automatisées.
- Découvrir les principaux outils d’automatisation disponibles.
- Appréhender les bonnes pratiques pour intégrer l’automatisation dans les processus métiers.
- Réaliser une première mise en œuvre simple d’un processus automatisé.
Support pédagogique
- Diaporama projeté pendant la formation.
- Supports numériques (fiches outils, tutoriels, schémas de processus automatisés).
Modalité et délais d'accès
- Formation intra-entreprise.
- De 1 à 8 participants.
- Lieu : dans les locaux de l’entreprise ou à distance (selon besoin).
- Délai d’accès : entre 1 à 3 semaines après validation de la commande.
Documentation remise au stagiaire
- Fiche récapitulative des outils d’automatisation.
- Plan type d’automatisation de processus.
- Checklist des étapes clés d’un projet d’automatisation.
Qualité du formateur
- Les formateurs sont des experts en automatisation des processus, avec une solide expérience terrain dans la mise en œuvre de solutions d’automatisation en entreprise. Ils allient approche pédagogique et cas concrets.
Méthode mobilisé
- Formation en présentiel ou à distance.
- Apports théoriques illustrés par des exemples concrets.
- Mises en situation, exercices pratiques et démonstrations en direct.
- Échanges collectifs et accompagnement personnalisé.
Accessibilité au personnes handicapés
- Nous veillons à rendre nos formations accessibles à tous. Pour toute situation de handicap,
merci de nous contacter afin d’envisager les adaptations nécessaires (lieu, outils, rythme…).
Modalité d'évaluation
- Évaluation initiale : tour de table et
questionnement des attentes. - Évaluation finale : quiz de validation des acquis,
mise en pratique individuelle. - Attestation de formation délivrée mentionnant
les compétences développées. - Évaluation de la satisfaction en fin de session
Programme de la formation
Il s’agit d’un programme prévisionnel qui pourra évoluer et être adapté aux besoins de l’entreprise.
Matinée (3h30)
- Introduction à l’automatisation des processus
- Définitions, enjeux et bénéfices
- Panorama des outils (RPA, scripts, automatisations bureautiques)
- Identifier les processus automatisables
- Typologie des tâches répétitives
- Critères de sélection d’un processus à automatiser
- Premiers pas avec un outil d’automatisation (ex : Power Automate, Zapier, Make)
- Création d’un flux simple (ex : traitement automatique d’un email ou fichier)
Après-midi (3h30)
- Cas pratique : modélisation et automatisation d’un processus métier
- Étude de cas d’un processus interne à améliorer
- Paramétrage d’une automatisation guidée étape par étape
- Évaluation et clôture
- Quiz de validation des acquis
- Questions/réponses, retours d’expérience
- Évaluation de la formation
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