Public
Commerciaux débutants ou confirmés. Entrepreneurs ou indépendants souhaitant développer leur activité. Toute personne amenée à prospecter dans un cadre BtoB ou BtoC.
Prérequis
Avoir une première expérience dans une fonction commerciale ou de relation client. Aisance à l’oral et appétence pour les échanges commerciaux.
Durée
7 heures
Tout ce qu’il faut savoir sur la formation
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les étapes clés d’un processus de prospection efficace.
- Identifier et qualifier les cibles commerciales pertinentes.
- Maîtriser les techniques d’approche (mail, téléphone, réseaux sociaux).
- Structurer un discours commercial percutant et personnalisé.
- Gérer les objections et conclure un rendez-vous ou une vente.
Support pédagogique
- Fiches techniques et modèles de scripts de prospection.
- Tableaux de suivi de prospection.
- Accès à une boîte à outils numérique après la formation.
Modalité et délais d'accès
- Formation en intra-entreprise.
- Groupes de 1 à 10 personnes.
- Lieu : dans les locaux de l’entreprise ou à distance selon les besoins.
- Accès possible sous 15 jours à partir de la validation du devis.
Documentation remise au stagiaire
- Guide PDF « Méthodes et outils de prospection commerciale »
- Templates de mails, scripts téléphoniques, matrices de suivi.
- Liste de ressources et outils numériques recommandés.
Qualité du formateur
- Les formateurs sont des professionnels de la vente, disposant d’une solide expérience de terrain en prospection et négociation commerciale. Leur approche est orientée résultats, avec des outils concrets et immédiatement applicables.
Méthode mobilisé
- Formation en présentiel ou distanciel synchrone.
- Approche interactive : mises en situation, jeux de rôles, simulations.
- Études de cas réels issus du secteur des participants.
Accessibilité au personnes handicapés
- Nous nous engageons à adapter la formation aux besoins des personnes en situation de handicap. Contactez-nous pour prévoir les aménagements nécessaires.
Modalité d'évaluation
- Évaluation initiale par un quiz ou brainstorming collectif.
- Évaluation continue via des mises en situation.
- Bilan individuel des acquis en fin de formation.
- Attestation de fin de formation délivrée.
Programme de la formation
Il s’agit d’un programme prévisionnel qui pourra évoluer et être adapté aux besoins de l’entreprise.
Matinée
- Tour de table & attentes des participants
- Les fondamentaux de la prospection : objectifs, enjeux, leviers
- Identifier les cibles pertinentes : ICP, segmentation, qualification
- Structurer un fichier de prospection
- Méthodes d’approche : téléphone, mail, LinkedIn – Ateliers pratiques
Après-midi
- Rédiger des messages percutants : accroche, bénéfices, call-to-action
- S’entraîner aux appels de prospection – jeux de rôles
- Traiter les objections et relancer efficacement
- Savoir conclure un rendez-vous ou une vente
- Synthèse, retours d’expérience & évaluation des acquis
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MANAGEMENT & SOFT SKILLS
SUPPLY CHAIN
IA & AUTOMATISATION
VENTE & MARKETING
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